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Commandes et Paiements
Comment passer une commande sur Flashizi ?
Pour passer commande, parcourez nos offres flash, ajoutez les produits souhaités à votre panier en cliquant sur "Ajouter au panier", puis cliquez sur l'icône panier en haut à droite. Vérifiez votre commande et cliquez sur "Commander" pour finaliser votre achat.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés et cryptés pour garantir la protection de vos données.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Une fois votre commande validée, elle est immédiatement traitée pour garantir une expédition rapide. Contactez-nous dans les 30 minutes suivant votre commande et nous ferons notre possible pour la modifier.
Comment utiliser un code promo ?
Lors du paiement, vous trouverez un champ "Code promo" dans votre panier. Entrez votre code et cliquez sur "Appliquer". La réduction sera automatiquement appliquée à votre total.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions sous 24-48h ouvrées. La livraison standard prend 3-5 jours ouvrés en France métropolitaine. La livraison express (24-48h) est disponible moyennant un supplément.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans toute l'Europe et dans de nombreux pays à travers le monde. Les frais et délais de livraison varient selon la destination. Consultez notre page Livraison pour plus de détails.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre compte client ou notre page "Suivi de commande".
Que faire si je ne suis pas là lors de la livraison ?
Le transporteur laissera un avis de passage et votre colis sera disponible en point relais ou bureau de poste. Vous aurez 14 jours pour le récupérer avec votre avis de passage et une pièce d'identité.
Retours et Remboursements
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours pour retourner un produit qui ne vous convient pas. Le produit doit être dans son emballage d'origine, non utilisé et avec tous ses accessoires. Les frais de retour sont gratuits.
Comment effectuer un retour ?
Connectez-vous à votre compte, accédez à vos commandes, sélectionnez les articles à retourner et imprimez l'étiquette de retour gratuite. Déposez le colis dans un point relais et vous serez remboursé sous 5-7 jours après réception.
Quand serai-je remboursé ?
Une fois votre retour reçu et vérifié (sous 2-3 jours), nous procédons au remboursement sous 5-7 jours ouvrés. Le remboursement s'effectue sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat.
Puis-je échanger un produit ?
Nous ne proposons pas d'échange direct. Pour obtenir un autre produit, effectuez un retour et passez une nouvelle commande. Cela vous garantit de profiter des meilleures offres disponibles.
Produits et Stock
Les produits sont-ils authentiques ?
Absolument ! Tous nos produits sont 100% authentiques et proviennent directement de nos partenaires officiels. Nous garantissons l'authenticité de chaque article vendu sur Flashizi.
Pourquoi les prix sont-ils si bas ?
Nos ventes flash sont des offres limitées dans le temps négociées directement avec nos partenaires. Ces promotions exceptionnelles nous permettent de vous proposer des prix imbattables sur des produits de qualité.
Combien de temps durent les offres flash ?
Chaque offre flash a une durée limitée, généralement 24-48h ou jusqu'à épuisement des stocks. Un compte à rebours est affiché sur chaque produit pour vous indiquer le temps restant.
Que se passe-t-il si un produit est en rupture de stock ?
Si un produit est en rupture de stock pendant votre commande, nous vous en informons immédiatement par email et vous proposons un remboursement complet ou un produit similaire.
Compte Client
Dois-je créer un compte pour commander ?
Non, vous pouvez commander en tant qu'invité. Cependant, créer un compte vous permet de suivre vos commandes, sauvegarder vos adresses et accéder à des offres exclusives.
Comment modifier mes informations personnelles ?
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Sécurité et Confidentialité
Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui, nous utilisons le cryptage SSL pour protéger toutes vos données. Vos informations de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs et sont traitées par des prestataires certifiés PCI-DSS.
Comment utilisez-vous mes données personnelles ?
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